採用情報

社員の声

どんな仕事ですか?

・引っ越しの入退去時や新築のお宅のガス栓開閉

・簡単な保安点検と修理(難しい内容はメーカーに修理を依頼します)

・商品の買い替えやリフォームの提案

※取り扱い商品の種類は多いですが、カタログや取扱説明書で調べながら対応

していきますのでご安心ください。

※簡単なガス器具の設置を行なうこともあります。

(希望があればこちらの仕事をメインにできます。)

 

■仕事のポイント

◎担当エリアは、熱田区・中川区です。すでに当社の取り扱い商品をご利用

いただいているお客さま宅では「設備が安全に使えているか」を確認する

点検業務がメイン。設備が古い場合は、新しい設備への取替をご提案します。

お客さま先での滞在時間は平均30分ほど、修理や設備の取付工事などは

数時間に及ぶこともあります。

やりがいは?

生活に密着した商品を扱っているため、お客さまに頼られる喜びがある

仕事です。日常生活に欠かせない設備ばかりですので、修理が無事に済んだ

ときには「ありがとう!助かった」と大変感謝されます。自分の仕事が多くの人の役に立つやりがいを感じられることでしょう。


大変なこととどう乗り越えた?

住宅のリフォームサービスとなるとガス機器はもちろん、水道や内装など、

関連設備に関しても覚えることが多くあります。先輩のサポートはあるものの、すべてを覚えるまでには4年ほどかかるため、常に勉強し続ける姿勢が求められます。また、単にお客さまと仲良くすればいいのではなく、必要な修理や買い

替えの提案をしっかりと行なえるようメリハリのある関係性づくりが重要です。

向いている人は?

お客さまの「困った」を解決する仕事ですので、困っている人を見ると放って

おけない方、頼られると張り切るタイプの方、人と話すことが好きな方に向いています。


ある一日のスケジュール

08:50>09:00

朝礼・準備

全体朝礼にて、キャンペーン内容等を店内で共有。

全体朝礼後は、午前中のお客さま宅訪問に向けて提案資料等の準備。


09:00>10:00

お客さま訪問(1)

浴室水栓の水漏れで訪問し、修理対応を実施したが、老朽化が進んでいたこともあり、リフォームを提案。浴室に加え、冬場のお風呂が寒いとのことで、

浴室暖房乾燥機も同時に提案。

最初は水漏れの修理で訪問したが、お客さまと話を進める中で、浴室のお困りごとが多いことが判明。お客さまも

リフォームに興味を持ってもらえたため、喜んでもらえるようなリフォームプランを提案しよう。


10:00>11:00

お客さま訪問(2)

新築にお住まいのお客さまから、ガスの新規使用のお申込み。

ガス機器の確認等を行い、ガス使用を開始。また、お客さまにとってお値打ちになりそうなガス料金プランや電気プランを説明し、ご契約。

料金プランの違いについて関心を持っていただき、私の提案したプランにご満足して頂いた模様。お客さまに喜ばれる提案が出来て良かった!


11:00>11:45

お客さま訪問(3)

ガス機器をお届け。ガスファンヒーターのお申込みをいただき、1度打合せを

行い、本日、商品を配達。

お客さまは、ご友人からガスファンヒーターが便利と伺って、興味を持った模様。初めて使用するとのことで、使用方法も合わせて説明。早速使用して、喜んでもらえた。ガスファンヒーターは冬場には欠かせませんね!


12:00>13:00

昼食


13:00>13:30

準備

午後からのお客さま宅訪問に向けて提案資料等の準備。


13:30>14:00

ミーティング

家庭用燃料電池システムエネファームの購入を希望されるお客さまの機器の設置方法について、東邦ガスの担当者と打ち合わせ。

設置スペースが狭いお客さまのため、どうしたらスムーズに施工ができるか検討。東邦ガスの担当者とも相談して良い案を考えたい。


14:00>15:30

お客さま訪問(4)

ガス機器修理のお申込み。ガスコンロの火が付かない模様。

診断の結果、部品交換で対応し、無事に修理完了。

お客さまは不安そうにされていたが、修理内容について、どうして火が付かなくなったか、どのように対応して直ったかを丁寧に説明したことで安心して頂けた。これからも、もっとお客さまに喜ばれるよう、もっと修理の腕を磨いていこう!


15:30>16:30

ガス機器施工の立会い

ガスコンロの取り替え工事の立会い。

施工担当者が取替え作業を実施。

実際の工事に立ち会うことで、自分の仕事の成果を実感。新しいガスコンロになって、お客さまに喜んでもらえるだろう。


16:30>18:10

デスクワーク

見積作成等の事務処理、商談記録の入力。

明日の訪問のお客様の準備などを行い、

仕事終了後、帰宅。


よくある質問

Q.採用までに社内を見る機会はありますか?

A.選考後に半日程度先輩社員に同行したり、仕事の内容をお伝え、

体験できる機会を設けさせていただきます。

 

Q.資格手当はありますか?

A.あります。東邦ガスの社内資格に加え、会社にて認める業務に

必要な資格について手当がつきます。

 

Q.残業、休日出勤はありますか?

A.繁忙期以外は残業はあまりありません。月に1回程度店休日があり、休日は

当番制で出勤となりますが、平日に振替があります。

お盆と正月はお休みとなります。

  

Q.通勤手段の指定はありますか?

A.特にございません。電車通勤、車通勤、自転車通勤などがございます。